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如果您订购的电话卡没有收到，您可以按照以下步骤操作。
1、确认订单状态：请确保您的订单已经被确认并且已经发货，您可以登录您购买电话卡的网站或应用程序，查看订单状态。
2、检查物流信息：如果您的订单已经发货，您可以查看物流信息，了解您的电话卡是否已经到达您的所在地。
3、联系快递公司：如果您确认电话卡已经到达您的所在地但您仍然没有收到，您可以联系当地的快递公司查询送货情况。
4、联系客服：如果您无法通过以上方式解决问题，您可以联系卖家的客服部门，向他们说明您的问题并提供您的订单号和其他相关信息。
5、申请退款或重新发货：如果卖家无法解决问题，您可以考虑申请退款或重新发货。
不同的购买平台和快递公司可能有不同的处理方式和服务标准，您可以根据具体情况采取相应的措施，也建议您在购买电话卡时选择信誉良好的卖家和平台，以确保您的购物体验。